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Saúde CAIXA na Prática
24 JAN - Dia do Aposentado 30 JAN – Aniversário da AEAMG
O Saúde CAIXA é nosso plano de saúde. Saber cada vez mais como utilizá-lo é fundamental para nosso conforto, saúde e segurança!
• Sempre que for tratar qualquer assunto referente ao Saúde CAIXA, independentemente do meio/canal que irá utilizar, tenha consigo sua matrícula CAIXA e número da sua carteira do plano. São informações determinantes para que os processos sejam tratados com agilidade e evoluam tempestiva e corretamente.
Vamos seguir ...
São os seguintes os meios/canais para tratarmos de assuntos relacionados ao Saúde CAIXA:
Vamos seguir ...
Se você, participante do Saúde CAIXA, deseja tratar de assuntos específicos de maneira mais direta ...
Ou pelo telefone e/ou site da Central Saúde CAIXA informado na tela anterior.
Interessante e importante: O laboratório, clínica e/ou hospital onde você irá fazer o procedimento que depende de autorização prévia, PODE fazer a solicitação diretamente ao Saúde CAIXA da autorização, bastando ter o pedido do profissional que o assiste, mais a sua matrícula e número da sua carteira do plano. Caso você use esta opção, após o atendimento para solicitação da autorização prévia, solicite, registre e guarde com você alguma referência (protocolo, número de telefone, nome do atendente, prazo para resposta, nome técnico do exame/procedimento). Ter esta referência auxiliará muito no caso de alguma contingência ou reclamação).
Vamos seguir ...
TELESSAÚDE
Seguindo...
TELEORIENTAÇÃO
TELEORIENTAÇÃO
Faça seu agendamento por meio do aplicativo WhatsApp no número:
REEMBOLSO
11 98932-3358
Reembolso é o valor a ser ressarcido para o beneficiário que faz a opção pelo atendimento na
modalidade “Livre Escolha”, ou seja, opta pelo atendimento por um profissional que não é
credenciado pelo Saúde Caixa e/ou se submeteu a algum procedimento em local não credenciado.
Condição importante é saber que, o reembolso só se concretizará se o procedimento que o
participante se submeteu é coberto pelo Saúde CAIXA.
Você consegue a informação sobre a condição do procedimento, se coberto ou não pelo Saúde CAIXA por meio de contato e/ou acesso na Central do Saúde CAIXA, que também está apta a lhe informar se o atendimento e/ou procedimento necessita de autorização prévia, cujos passos são outros:
De forma mais “direta”, isto é, para tratar especificamente de reembolso, você tem os seguintes
caminhos:
www.autosc.caixa.gov.br – acessando a aba: Reembolso > Pedido Aplicativo WhatsApp, no número: 61 99186-5878
Caso você tenha mais de um procedimento a ser reembolsado registrado em Nota Fiscal única,
será necessário criar um processo de reembolso para cada procedimento, infelizmente.
Como a documentação necessária para solicitação de reembolso é específica por tipo de atendimento/procedimento, você encontrará a relação aplicável ao seu caso no seguinte endereço na Internet:Documentos necessários para solicitar o reembolso e prazo para concretização:
www.autosc.caixa.gov.br > beneficiários > Relação de documentos.
Na Nota Fiscal/Recibo é obrigatório conter (para todos os pedidos): Nome ou CPF do beneficiário titular.
Identificação do beneficiário atendido.
Discriminação dos procedimentos realizados, com a respectiva especialidade, quantidade e valor.
Data e local do atendimento (só podem ser solicitados reembolsos até 180 dias passados da data de emissão da Nota Fiscal/Recibo).
Nome do prestador do serviço com CPF se Pessoa Física, e CNPJ se Pessoa Jurídica.
Assinatura do profissional, com número do CRM, especificamente para a situação de recibo.
Você receberá o reembolso em até 30 dias após o envio da documentação completa, por meio de crédito na sua corrente (a mesma do crédito de salário).
A AEAMG continua e continuará à disposição do(a) Associado(a) para auxiliá-lo(a) sempre que for necessário.
Siga sempre as orientações repassadas a você pelo profissional da área de saúde.
Busque ter uma alimentação equilibrada e saudável, sempre. Pratique uma atividade física adequada ao seu gosto e perfil físico.
Preservar a saúde sempre foi e é certo que continuará sendo a melhor alternativa para uma vida saudável, equilibrada, harmoniosa e alegre.